Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para solicitar uma troca?
Você pode solicitar uma troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas online ou fora do estabelecimento físico. Em caso de defeito de fabricação, o prazo pode ser estendido conforme a garantia do fabricante, mediante análise.
Para produtos retirados em Apucarana-PR, nossa equipe pode realizar a avaliação e, constatado o defeito de fábrica, seguimos com a troca ou devolução.
O que fazer se o produto chegar com defeito ou danificado?
Caso o produto apresente defeito de fabricação no momento da entrega, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento pelo e-mail:
📩 [email protected]
Será necessário enviar fotos ou vídeos do produto e da embalagem para análise. Confirmado o defeito, providenciaremos a substituição ou reembolso conforme o caso.
Vocês aceitam devolução por arrependimento?
Sim, para compras realizadas online, o consumidor tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e todos os acessórios.
Como funciona a garantia dos produtos?
A maioria dos nossos produtos possui garantia do fabricante, e o prazo varia conforme o item. Em caso de problemas, orientamos o cliente a entrar em contato com nosso atendimento para intermediação com o fornecedor. Para produtos retirados em Apucarana, fazemos uma análise inicial local.
Posso trocar um produto usado ou danificado pelo mau uso?
Não realizamos trocas de produtos com sinais de mau uso, quedas, umidade, alterações ou danos provocados por terceiros. A garantia cobre apenas defeitos de fabricação.
Como faço para solicitar uma troca ou devolução?
Envie um e-mail para:
📩 [email protected]
Inclua o número do pedido, fotos ou vídeos do produto e a descrição do motivo. Nossa equipe responderá com as instruções em até 2 dias úteis.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos nossos produtos para todo o Brasil através do Mercado Livre, Correios e NuvemShop. O valor e o prazo da entrega variam conforme o CEP e a forma de envio escolhida.
Como retirar em Apucarana?
Após a compra, agende seu horário via WhatsApp para retirada em nosso ponto de apoio em Apucarana-PR. Não temos loja física, por isso os atendimentos são realizados com horário marcado.
